Protocolo de atención para centros de estética

¿Sabías que el 80% de los negocios pierden clientes por una mala atención, no por el precio o la calidad del servicio?

Bienvenida a esta nueva lección.

Si bien ofrecer un tratamiento de calidad es crucial, lo que realmente fideliza a una clienta en tu centro de estética es cómo la haces sentir en cada interacción.

Hoy quiero compartirte una lección sobre cómo mejorar la atención en tu centro y, lo más importante, cómo hacer que tus clientas quieran volver una y otra vez.

Sé que a veces puede parecer difícil sacar tiempo para pensar en estos temas con tantas cosas por hacer: tratamientos, familia, proveedores, y ese largo etcétera. Pero te prometo que lo que veremos hoy puede marcar una gran diferencia en tu negocio.

Vamos a inspirarnos en un libro que es una referencia en los protocolos de atención al cliente y lo adapto a la realidad de tu centro de estética. Veremos cómo la creación de un protocolo de atención al cliente, sencillo y práctico, puede ayudarte a ofrecer una experiencia inolvidable, sin perderte en el día a día.

Si eres alumna, es tuya la lección.

Si todavía no lo eres, tu competencia puede que esté trabajando en esta lección y en otras para superarte.